1月21日下午音讯，国家邮政局发布2021年快递服务满意度和时限按时率。
其间快递服务满意度查询显现，2021年，快递服务整体满意度得分为76.8分，其间，大众满意度得分为83.7分，时限测验满意度得分为69.9分。
整体满意度和大众满意度得分家前5位的快递服务品牌是：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递。
大众满意度得分家前15位的城市是：太原、芜湖、宝鸡、长春、银川、武汉、漯河、无锡、临沂、合肥、南宁、哈尔滨、大连、台州、郑州。
此外在时限按时率方面，全国重点区域快递服务时限按时率测验成果为，2021年，全国重点区域快递服务全程时限为57.08小时，同比缩短1.15小时。72小时按时率为77.94%，同比进步0.83个百分点。
在全程时限方面，顺丰的时限在48小时以内；时限在48-60小时之间（含48小时）的品牌包含京东快递、中通快递、邮政EMS、韵达速递、圆通速递。在72小时按时率方面，顺丰的按时率在90%以上；按时率在80%-90%之间（含80%）的品牌为京东快递、中通快递。
